İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası (“Politika”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında D’Atıştırmalık markası tarafından işlenen kişisel verilerin korunmasına ilişkin esasları belirlemek ve ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Amaç ve Kapsam
Bu politika; D’Atıştırmalık internet sitesi, dijital platformları ve iletişim kanalları aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin işlenmesi, korunması, saklanması ve aktarılması süreçlerine ilişkin ilkeleri düzenlemektedir. Politika; müşteriler, ziyaretçiler, iş ortakları, tedarikçiler, çalışan adayları ve internet sitesi kullanıcıları dahil olmak üzere kişisel verisi işlenen tüm gerçek kişiler için geçerlidir.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla D’Atıştırmalık (D Proaktif) tarafından işlenmektedir.
D’Atıştırmalık; doğal ve yerel üretim değerlerini ön planda tutarak gıda ürünleri geliştiren ve tüketicilere sağlıklı atıştırmalık alternatifleri sunan bir markadır. Bu faaliyetler kapsamında müşterilerle kurulan iletişim süreçlerinde kişisel veriler işlenebilmektedir.
3. İşlenen Kişisel Veriler
D’Atıştırmalık tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri (Ad, Soyad vb.)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e‑posta adresi vb.)
- Talep ve mesaj içerikleri
- İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler
- Müşteri deneyimi ve geri bildirim bilgileri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması
- Müşteri taleplerinin ve sorularının yanıtlanması
- Sipariş ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi
- Pazarlama ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Teknik hizmet sağlayıcıları ve altyapı sağlayıcıları
- İş ortakları ve hizmet sağlayıcı firmalar
6. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel veriler; internet sitesi formları, e‑posta iletişimi, sosyal medya kanalları ve telefon iletişimi aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir. Bu veriler KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen veri işleme şartları ve gerekli durumlarda açık rıza kapsamında işlenmektedir.
7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Silinmesi
Kişisel veriler, işlenme amacı ortadan kalkıncaya kadar veya ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilmektedir. Saklama süresi sona eren veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
8. Veri Sahibi Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenmesine itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar doğması halinde tazminat talep etme
